1. Akzeptierte Zahlungsmethoden
Zahlungen über die Website können mit sicheren Zahlungsmethoden durchgeführt werden, um ein geschütztes Einkaufserlebnis zu gewährleisten.
Akzeptierte Karten:
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Visa
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Mastercard
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Discover
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JCB
Kartenzahlungen werden über internationale Zahlungsnetzwerke verarbeitet, die festgelegte Sicherheitsstandards für elektronische Zahlungssysteme erfüllen.
2. Währung und Preise
Alle Transaktionen werden in Euro (EUR) durchgeführt.
Die auf der Website angezeigten Preise werden zusammen mit den während der Bestellung angegebenen Kosten dargestellt. Anfallende Steuern werden im Bestellvorgang ausgewiesen.
Der Shop erhebt keine zusätzlichen Gebühren für mögliche Währungsumrechnungen. Gebühren der Bank oder des vom Kunden verwendeten Zahlungsdienstleisters trägt der Kunde.
3. Zahlungssicherheit
Alle Zahlungen werden durch Sicherheitsprotokolle geschützt, die die Vertraulichkeit personenbezogener und finanzieller Daten gewährleisten.
Transaktionen werden über verschlüsselte Systeme verarbeitet, die den SSL-Standard (Secure Sockets Layer) verwenden.
Kartenzahlungen erfüllen die Anforderungen der Richtlinie (EU) 2015/2366 über Zahlungsdienste (PSD2), einschließlich der starken Kundenauthentifizierung (Strong Customer Authentication – SCA).
Zahlungsvorgänge werden von zertifizierten Zahlungsdienstleistern durchgeführt. Diese schützen die Bank- und Zahlungsinformationen während des gesamten Zahlungsprozesses.
4. Zahlungsablauf
Die Zahlung erfolgt bei der Bestätigung der Bestellung über die Website.
Während des Bestellvorgangs wählt der Kunde die gewünschte Zahlungsmethode aus und gibt die erforderlichen Informationen ein.
Nach erfolgreicher Zahlungsbestätigung wird eine Bestellbestätigung per E-Mail versendet.
Es wird empfohlen, alle eingegebenen Informationen vor der Bestätigung der Bestellung sorgfältig zu prüfen.
5. Abgelehnte Zahlungen oder Transaktionsfehler
Eine Zahlung kann aus Gründen abgelehnt werden, die nicht durch die Website verursacht werden, darunter:
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Unzureichendes Guthaben oder Sicherheitsprüfungen durch das Finanzinstitut
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Falsche Kartendaten oder eine abgelaufene Karte
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Vorübergehende technische Probleme des Zahlungsdienstleisters
In solchen Situationen kann der Kunde:
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die eingegebenen Zahlungsinformationen überprüfen
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eine andere Zahlungsmethode verwenden
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die eigene Bank oder den Kundenservice kontaktieren, wenn das Problem weiterhin besteht
6. Kontaktinformationen
Adresse: 4-8-4-40 ATSUBETSUHIGASHI, ATSUBETSU-KU, SAPPORO-SHI, HOKKAIDO 004-0004, JAPON
E-Mail: purchase@siluxihaus.com
Telefon: +81 (807) 711 57 06
Kundenservicezeiten: Montag bis Freitag, 08:00 bis 16:00 Uhr
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